Все способы узнать о готовности социальной карты москвича

Автор: Юрист сайта Ольга Константинова

Карта москвича — это пластиковая карта, выдаваемая жителям столицы в качестве персонального электронного ключа к инфраструктуре города. 

Что такое социальная карта 

Социальная карта выдается людям, имеющим право на получение пособий. Они имеют право на государственные пособия. Карточка обычно выдается инвалидам (имеют право на социальную пенсию по инвалидности), людям с низкими доходами, студентам, ветеранам ВОВ и многодетным семьям. Социальная карта дает право на скидки и льготы. Выбор зависит от региона. Например, в Карелии можно получить бесплатную юридическую помощь, в Москве и Санкт-Петербурге — бесплатно посещать культурные мероприятия, а в Казани — оплачивать питание ребенка в школе.

Карты социального страхования могут быть как универсальными (льготы распространяются на все категории людей), так и конкретных категорий — пенсионные, студенческие и т.д.

Также существует два типа карт: обычные карты (дисконтные карты) и банковские карты. Последняя сочетает в себе функции платежного инструмента и льготной карты. Последняя сочетает в себе функции платежного инструмента, по которой можно оплатить, например, социальное такси, и льготной карты.

Иногда по этим картам можно установить личность человека. Примером может служить универсальная карта для жителей Санкт-Петербурга, которая содержит информацию о владельце карты в электронном и графическом виде:

• имя, фамилия, отчество;
• дата рождения;
• паспортные данные;
• СНИЛС;
• фотография владельца карты;
• другая идентифицирующая информация.

Важно! Социальная карта характеризуется тем, что пользоваться ею может только ее владелец и не имеет права передавать ее другим лицам.

Кому она положена

Правила и порядок подачи заявления на получение карты изложены в Законе г. Москвы № 70 от 03.11.04. Заявка может быть подана лицами, принадлежащими к социально незащищенным группам населения. Карта выдается в том случае, если гражданин имеет право на получение социальной помощи из городского бюджета в соответствии с действующими правилами.

Кто может рассчитывать на получение карты:

• пенсионеры по старости;
• инвалиды;
• ветераны Великой Отечественной войны;
• дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей;
• работники тыла;
• члены многодетных семей.

Для получения социальных гарантий необходимо предъявить требуемые документы. Ознакомиться с ними можно в таблице ниже.

Документ	Разъяснения и подсказки
Паспорт	Требуется оригинал и копия
Свидетельства детей о рождении	До 14 лет
Подтверждение права на соцвыплату	В данном случае учитывается первым делом категория. Это может быть пенсионная книжка; удостоверение участника ВОВ, боевых действий, труженика тыла, ветерана труда, многодетной семьи; свидетельства о смерти родителей.
Фотография	Размер 3×4
Студенческий билет	Для детей из многодетных семей (до 23 лет)

Срок изготовления

Срок выполнения услуги: 24 рабочих дня. Срок подачи заявок на регистрацию: 1 рабочий день.

Как проверить готовность 

Для того, чтобы проверить готовность карты москвича можно использовать несколько вариантов.

Через МФЦ

Итак, что нужно сделать для того, чтобы узнать статус готовности через МФЦ:

• посетить лично офис;
• обратиться к специалисту и озвучить номер заявления;
• предъявить удостоверение личности и документ, которые доказывает право на получение льгот.

Сотрудник ознакомится с информацией, представленной в единой базе данных, и скажет дату выдачи карты.

Через Мос.ру

Чтобы получить необходимую информацию, нужно сделать следующее:

1. Перейти на страницу карты москвича https://www.mos.ru/karta-moskvicha/.
2. Прокрутить вниз и найти поле «Проверить статус процесса» — нажать на него.
3. На открывшейся вкладке в соответствующем разделе требуется написать номер заявки и документа, а также проверочный код.
4. Нажать «Проверить».

Проверка занимает около 5 минут. Если нужного результата нет, заявление не было обработано. Чаще всего это связано с тем, что при вводе данных в форму заявления произошла ошибка.

По телефону горячей линии

Проверить готовность социальной карты москвича можно также с помощью горячей линии. Сделать это можно в любой день в часы работы горячей линии.

Телефон	Время работы горячей линии	Кто может позвонить на горячую линию
+7 (495) 539 5555	С 08:00 до 20:00	Те, кто относятся к пользователям проекта «Карта москвича»;
+7 (495) 587 0229	С 09:00 до 21:00.	Телефон для поддержки аспирантов

Через форму обратной связи

Можно использовать раздел для обратной связи, чтобы запросить информацию о готовности карты. Этот способ подходит, если не получается получить информацию самостоятельно, например, описанными выше методами.

Алгоритм выглядит следующим образом:

• открыть mos.ru;
• перейти в раздел контактов проекта социальной карты;
• открыть вкладку с обратной связью.
• заполнить поля, указав свое имя, фамилию, электронную почту и номер карты;
• принять согласие на обработку персональных данных;
• отправить запрос.

Обычно можно получить ответ в течение 24 часов.

Ответы на частые вопросы

В таблице ниже можно найти ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.

Вопрос	Ответ
Каковы особенности социальной карты москвича	Новое поколение социальных карт москвича действует с начала 2014 года, и на данный момент 1,5 миллиона москвичей обновили свои карты. Владельцы обновленных социальных карт москвича могут использовать их для: банковских услуг; услуг социального такси; ЖКХ; услуг по предоставлению социальных льгот; транспортных услуг; услуг электронной регистрации для прохождения диспансеризации; скидок на различные товары и услуги.
Что делать, если социальная карта утеряна?	Если социальная карта утеряна или украдена, следует немедленно ее аннулировать. Если карта привязана к банковскому счету, держатель карты должен немедленно сообщить о потере в банк, выпустивший карту. Информация об убытках содержится на карте, а также в отдельно прилагаемой к карте инструкции. Новую карту можно запросить в центре МФЦ. Старая карта будет автоматически аннулирована. В процессе переоформления будет выдано временное проездное удостоверение.
Что делать с чужой найденной картой москвича	Тем, кто нашел чужое удостоверение личности, нужно оставить сообщение на сайте или позвонить на горячую линию по телефону (495) 539-55-55. Нужно написать номер телефона на обратной стороне карточки над фотографией. Сотрудник колл-центра попытается связаться с хозяином карты.
Каков срок действия карты	Карты действительны в течение пяти лет. Точный срок действия каждой карты указан в виде месяца и года под номером на лицевой стороне. Когда эта дата приближается, карта автоматически перевыпускается. Почти за неделю до истечения срока действия можно подать заявление на получение новой карты.
Куда обращаться по вопросам касаемо карты москвича	Если возникли вопросы по поводу этой карты, можно позвонить по бесплатному телефону (495) 539-55-55 с 08:00 до 20:00 ежедневно. Также можно воспользоваться формой обратной связи на официальном портале.

Итоги и выводы 

Итак, социальная карта москвича — это современная банковская карта. Новая социальная карта для москвичей — лучшая на российском банковском рынке.