Отслеживание посылки от aliexpress из Китая

Отслеживание посылки от Aliexpress из Китая

Автор: Ольга Константинова

Изучите методы отслеживания посылок и самые надежные сайты для проверки статуса заказов, ознакомьтесь с перечнем возможных проблем при доставке грузов и узнайте, как действовать в тех или иных ситуациях.

Возможность совершить покупку нужного товара по выгодной цене привлекает на китайскую площадку Aliexpress миллионы покупателей. Для понимания, где в данный момент находится товар, и прогнозирования времени его получения, предлагаем вам ознакомиться с возможностями отслеживания заказа.

Какие нужны исходные данные

В зависимости от того, будете вы отслеживать трекинг посылки на официальном сайте Алиэкспресс или стороннем ресурсе, понадобятся различные исходные данные.

Чтобы посмотреть статус заказа на Алиэкпресс, необходимо:

  1. Зайти в личный кабинет на официальном сайте компании, воспользовавшись логином и паролем.
  2. Во вкладке «Мой профиль» выбрать раздел «Мои заказы».
  3. Зайти в интересующий заказ, нажав активную надпись «Подробнее».
  4. Просмотреть информацию о доставке.

На сторонних ресурсах регистрация необязательна, а для отслеживания достаточно ввести трек-номер, который вам прислал продавец. Этот номер всегда отражается в информации о вашем заказе на сайте Aliexpress после того, как подтверждена оплата и отражена информация, что товар отправлен продавцом. Трек-код виден, когда вы выполняете пункт 4 при отслеживании заказа через официальный сайт торговой площадки.

Трек-номер имеет вид кода из набора цифр и букв латинского алфавита. Длина кода и используемые буквы варьируются в зависимости от правил компании-перевозчика.

Какими онлайн-сервисами можно воспользоваться

Самый простой, хотя и не самый эффективный способ – отслеживать посылку непосредственно на сайте Алиэкспресс, воспользовавшись мобильным приложением или зайдя на сайт торговой площадки с любого девайса с выходом в интернет.

Для регистрируемых почтовых отправлений, которым присвоен международный номер в формате XX000000000XX, где 0 – цифры, а X –латинские буквы, первая из которых соответствует C, E, L, R или V, существует возможность отслеживания на сайте или в приложении Почты России.

Кроме этого существует множество онлайн-сервисов для отслеживания заказов с китайской площадки, которые аккумулируют и обрабатывают информацию с различных внутренних и международных служб доставки.

Вот самые надежные из них:

  • Где Посылка
  • Postal Ninja
  • Посылки
  • Мега Бонус
  • 1track.ru
  • Track Go
  • Трек Посылка

Список далеко не полный, но эти сайты уже зарекомендовали себя и работают практически без сбоев, предоставляя достоверные и подробные данные. Если вдруг не получается найти информацию о вашем заказе на одном сайте, всегда можно перепроверить трек-номер на другом.

Пошаговое руководство со скринами

Использование сторонних ресурсов для отслеживания хорошо тем, что они выдают информацию о посылке не с одного сервиса доставки, а обработанную информацию из всех доступных источников, расположенных в стране отправления, транзитной стране и в стране получателя.

Схема отслеживания похожа на всех сайтах. Рассмотрим несколько сервисов, чтобы иметь представление о том, как происходит процедура.

Схема отслеживания

Зайдите на сайт «Где Посылка» по ссылке или через поисковую систему.

Где Посылка

Введите трек-код в любое из полей на выбор: вверху или в середине экрана, – и нажмите Enter на клавиатуре или «Отследить посылку» на экране.

Введите трек-код

На страничке отобразится полная информация о передвижениях посылки, доступная на текущий момент, дополненная данными о количестве дней в пути и службе, осуществляющей доставку.

Аналогичным образом работает и сервис отслеживания Postal Ninja.

Cервис отслеживания Postal Ninja

На главной странице сайта введите номер трека.

введите номер трека

И получите информацию о статусе груза, в которой присутствуют данные о времени в пути, датах перемещений и типе отправления.

На сайте Почты России

На сайте Почты России по регистрируемым трекам будет выдаваться информация о местонахождении груза или отображаться окошко, что информация об отправлении временно недоступна, если посылке присвоен номер, но она только готовится к отправке.

Отслеживание посылки происходит бесплатно на любом из приведенных сайтов и не требует обязательной регистрации. Однако регистрация удобна для отслеживания большого объема посылок, чтобы не вводить треки заново при каждой проверке, а также, чтобы настроить получение уведомлений об изменении статуса груза.

Возможные проблемы и их решение

В зависимости от компании-перевозчика, отследить груз получится не на каждом сайте.

компании-перевозчика

Так, например, первый трек-код отслеживается вплоть до поступления груза в Россию на сайте «Где Посылка», но имеет статус «информация об отправлении не найдена» на сайте Alitrack.ru.

на сайте Alitrack.

Почта России тот же самый трек считает ошибочным, так как он не относится к регистрируемым международным отправлениям.

Но это не единственные проблемы, связанные с отслеживанием, с которыми приходится сталкиваться пользователям площадки Алиэкспресс. Разберем самые распространенные из них.

Посылка не отслеживается вообще

Такая ситуация возможна, если речь идет о дешевой продукции, которую часто отправляют без трека, чтобы не удорожать ее стоимость. Если товар стоит копейки и продавец подтверждает, что отправил посылку без трек-номера, наберитесь терпения и ждите.

Такие посылки идут долго, но чаще всего добираются до своих адресатов. Если вы видите, что срок гарантированной доставки подходит к концу, а товара все еще нет, то смело открывайте спор с формулировкой «защита заказа уже истекает, а посылка еще в пути».

Выдан неправильный трек-номер

Данная ситуация всплывает не сразу. Товар может быть отправлен без трека и продавец присылает ложный номер в надежде, что товар дойдет раньше, чем вы заподозрите неладное. Либо посылка может быть не отправлена вообще, что указывает на обман со стороны продавца.

Для начала попробуйте выяснить ситуацию в переписке с продавцом, настаивая на том, чтобы он указал не только трек, но также название и сайт перевозчика для отслеживания. Бывает, что уже на этапе переговоров продавцы признаются, что дали вам ложный трек-код или даже возвращают средства. Если переговоры не дают результатов, открывайте спор. При этом обращайте внимание, чтобы срок защиты еще действовал.

Частичное отслеживание

Частая ситуация, особенно для недорогих товаров. В зависимости от метода отправки и выбора транспортной компании, посылка будет отслеживаться только по территории Китая или сменит статус буквально один-два раза за все время пути, например, кода поступит в отделении связи в транзитной стране, а потом, когда прибудет в месте вручения.

В обоих случаях видно, что товар отправлен и следует в правильном направлении. Можно даже приблизительно рассчитать время его прибытия.

Посылке присвоен трек-номер, но она долго остается без движения

Если такая ситуация возникла в начале пути, то скорее всего, продавец провел онлайн-регистрацию отправления, а фактическая отправка будет совершена позже. Если статус посылки завис между экспортом из Китая и Импортом в РФ, то пребывание груза на таможне может растягиваться на 30 дней и в этот период информация по отслеживанию не обновляется.

Если посылка застряла где-то на промежуточных пунктах в Китае, а общение с продавцом и проверки статуса в доставляющей компании не дают результатов, открывайте спор.

Если статус длительное время остается без изменений после сортировки на территории России, сделайте поправку на сезонные праздники и попробуйте подать отправление в розыск. Одновременно с розыском, можно открыть спор, если время защиты уже на исходе.

Заказ досрочно вернулся отправителю в Китай

Нечасто, но бывает, что адрес получателя становится нечитабельным в процессе передвижения посылки и дальнейшее его продвижение возможно только в обратном направлении. Обнаружив, что ваш заказ возвращается в Китай, пишите продавцу, чтобы сделал повторную отправку или компенсировал данную покупку.

Статус заказа нередко по-разному отражается на различных сайтах и на самой площадке Алиэкспресс.

Такая ситуация может быть связана с различным временем обмена информацией, а также индивидуальным списком используемых источников каждого отдельного сервиса. Для получения актуальной информации используйте тот сайт, где данные представлены в максимально развернутом виде и обновляются раньше других. Для этого вам пригодится приведенный в начале статьи список сторонних ресурсов для отслеживания.

Не паникуйте, если ожидание затягивается. Практически все ситуации можно решить переговорами с продавцом или при помощи команды Aliexpress во время решения спорных моментов.


Оставьте ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *